1) E' la prima volta che ordino, cosa devo fare?
-E' molto facile:occorre prima registrarsi,cliccando su un prodotto, se entra nella scheda prodotto: qui trovi il tasto "carrello" cliccandoci sopra il prodotto viene inserito nel modulo d'ordine. Dopo aver terminato la navigazione nell varie categorie del catalogo on line puoi andare nel tuo carrello,modificare le quantità dei prodotti in ordine,togliere o aggiungerne altri e confermare.

2) Quale è l'aliquota iva?
-L'aliquota iva è del 20%, ma è già compresa nel prezzo.

3) A quanto ammontano le spese di trasporto?
-Nessuna spesa di trasporto verrà addebitata al cliente i prezzi sono comprensivi di spedizione.

4) In quanto tempo avviene la consegna?
-La consegna avverrà in pochissimi giorni dal ricevimento dell'ordine.

5) Spedite anche all'estero?
-Si,spediamo in tutta italia,isole comprese,gratis. Per l'estero le spese di spedizione sono a totale carico del cliente e verranno calcolate in automatico durante la compilazione dell'ordine,in modo che,viene visualizzato il totale complessivo da pagare prima della conferma definitiva dell'ordine.

6) Cosa succede se alla consegna della merce il corriere non mi trova in casa?
-E' prassi abituale che. IL BOTTEGONE, al momento della spedizione avvisa telefonicamente o via e-mail,la partenza della merce.Quindi è preferibile che,nel giorno successivo, il cliente fa in modo di far trovare qualcuno. Nel caso in cui il correre non trovasse nessuno, lascia comunque un messaggio nella cassetta della posta per essere contattato.

7) Che rischi corro pagando con carta di credito?
-I rischi sono praticamente nulli; i pagamenti avvengono tramite Paypal che ne garantisce sicurezza e serità.

8) Perchè c'è un minimo d'ordine?
-L'ordine minimo di 65.00 € è necessario per accertarsi di coprire almeno le spese vive di gestione dell'ordine,e di consentirci, di effettuare la spedizione gratis.

9) Come faccio ad esercitare il diritto di recesso?
-IL BOTTEGONE riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente.Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 gg come previsto per legge, entro i quali il cliente è tenuto a darcene comunicazione con lettera raccomandata all' indirizzo: IL BOTTEGONE Via Romandola 97,84022 Campagna (SA), oppure via e-mail a: info@ilbottegone.biz o a mezzo telefono: 082847748. Il bene deve essere restituito entro il ermine indicato, integro e nel suo imballo originale completo di tutte le sue parti compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria. Il rimborso avverrà entro 30 gg dal reso, le spese di riconsegna sono a caric del cliente.

10) E' facile assemblare i prodotti in kit di montaggio?
-Assemblare i nostri prodotti in kit è facilissimo. Sono tutti corredati di chare istruzioni per il montaggioe,un minimo di attrezzatura.

11) Se si rompe qualcosa durante il trasporto,come devo comportarmi?
-Il cliente ha 3 giorni di tempo dalla consegna per verificare se la merce è in perfetto stato. Nel caso in cui si verifica una qualsiasi rottura,segnalarla subito alla nostra ditta che si attiverà immediatmente per la sostituzione.

12) Cosa ottengo registrandomi sul vostro sito?
La registrazione sul sito le da l'opportunità di non reinserire i suoi dati ogni volta che efettua un ordine. essere registrato le da il diritto di usufruire di offerte eccezzionali che periodicamente vengono elaborate per i clienti più fedeli:potrà ricevere direttamente sul suo computer le superofferte,le novità,le promozioni,destinate in modo esclusivo a coloro che si registrano.

13) Come ci si comporta alla consegna della merce?
-Quando il corriere effettuerà la consegna, dovrai verificare:
    -che il pacco sia integro,non danneggiato ne bagnato e comunque conforme alle caratteristiche     standare di un pacco.
    -Che il numero dei colli,indicato in fattura,sia corrispondente al numero di colli effettivamente     consegnato.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore in questo caso, accettare la merce con riserva, in mancanza di questo,il prodotto si considera consegnato correttamente.La fattura contenuta nell'apposita tasca applicata al pacco va conservata.

14) Posso modificare o annullare un ordine inviato?
Si.l'ordine può essere modificato o annullato nelle 12 ore seguenti all'ordine.

15) Posso avere la fattura?
-Si,è necessario che compili nella registrazione i campi appositi.

16) Vorrei visitare la vostra esposizione,quali sono i giorni e gli orari possibili?
-Il nostro show room è aperto al pubblico tutti i giorni dalle 9 alle 13, e dalle 16.30 alle 20.30 in
Via Provinciale per Galdo 61-63 Quadrivio di Campagna (SA), contattateci prima ed assicuratevi che gli articoli che volete visionare siano disponibili...VI ASPETTIAMO!

17) Cosa fare se non trovo risposta alle domande?
-Puoi inviarci una e-mail a: info@ilbottegone.biz e ti saranno date tutte le informazioni.